De la un client din Peru

Am primit o comandă care necesita un test LR cu martor, ceea ce era destul de urgent. Furnizorul nostru nu a reușit să o finalizeze înainte de Anul Nou Chinezesc, așa cum promisese. Personalul nostru a călătorit peste 1000 km până la fabrică pentru a accelera producția, am încercat tot ce am putut pentru a-i ajuta să finalizeze produsele în cel mai scurt timp, chiar am condus câteva sute de km pentru a-i ajuta să preleveze mostre în timpul Festivalului Lanternelor.

Între timp, a apărut o nouă problemă. Fabrica a aplicat testul LR industrial în loc de testul LR marin corect.

Am comunicat îndeaproape cu inspectorul LR și cu clienții, chiar și în weekend și la miezul nopții, pentru a-i informa imediat pe clienți despre progres. În cele din urmă, am ajuns la o soluție prin care clienții au fost mulțumiți, au apreciat serviciile noastre, iar ulterior afacerea noastră a continuat să crească.

Înapoi la listă


Data publicării: 14 aprilie 2018